Nem, nem adunk lehetőséget egy termék cserére. A termék csak abban az esetben kicserélhető, ha rossz méretben el lett küldve vagy sérült.

Visszaadni kizárólag sérült termékeket lehet, amelyről a vásárlónak értesíteni kell a Matterhorn nagykereskedőt a szállítmány kézhezvételétől számított 24 órán belül. A Matterhorn nagykereskedő nem fogadja el a vásárlójának ügyfeleinek minősülő fogyasztók által benyújtott reklamációkat.